|
|
Peter Drucker, en su libro, La Innovación y el empresario innovador, plantea siete fuentes básicas para innovación. Lo siguiente expone las siete fuentes en analogias con segmentos creativos en la vida de gente que perdio su identidad en la Zona del Canal; nuestra primera novela...
Anticipando lo inesperado, la sorpresa; el factor innovativo de emergencia
Edgar Mezger era considerado el mejor árbitro y experto instructor con armadura en el béisbol canalero. Nunca hizo la llamada de out o safe hasta lograr buena posición. Predicaba que el plano de visión hace un cono desde las pupilas hasta lo ancho de la jugada. Dentro del cono, la jugada deben existir tres elementos; el corredor, la bola y el guante. Continuaba que la mejor posición es parado de frente con las rodillas dobladas y ambos pies en el suelo. Las manos descansan sobre las rodillas y la mascara en la mano izquierda para evitar lanzarla al bombear el out con el puño derecho. Un error común es llegar a la carrera y tratar de hacer la llamada en moción. Muchos de sus colegas eran efectivos llamando a la carrera, pero no es la mecánica correcta. La probabilidad de mal calculo de posicionamiento es a menudo la diferencia en la sentencia. Otra falta es no vender la llamada ante todos. Los árbitros persuaden a todos con acciones claras, sin titubeos. Lo que se dicta con seguridad rara vez es reversado.
Edgar siempre instruyó que mientras la acción se desarrolla, el arbitro observa paciencia y serenidad. Un exceso de adrenalina interna es totalmente innecesario. Esto no ayuda a decretar la jugada en su totalidad, ni en el lado de los jugadores ni en la presencia del oficial. El arbitro se guía por la acción de la jugada, pausa y pide ver la bola antes de llamar si duda su localización. La peor violación de los principios es cambiar una llamada de out a quieto por causa de un jugador dejar caer la bola. Así no se venden llamadas...
Las decisiones cuestionables inspiran percepción de incompetencia o perdida de neutralidad. Con mas experiencia en la persona del maestro, todos los pupilos en arbitraje pensaron el proceso mas a fondo. Todos los elementos caian en su lugar con practica, con una multitud de eventos y ángulos. La fuente innovativa de lo inesperado, la sorpresa, fue abordada con preparación, anticipación y buena posición en cada diamante de la Zona del Canal...
Lo incongruente, la diferencia entre lo que es y lo que debería ser
Como si pudiera predecir la premonición de Natalie, Mario cruzo el Puente de las Américas en necesidad desesperada de hablar con Edgar. Se movía a tan alta velocidad, que el centinela en la garita de la Base Naval Rodman tuvo que llamar su cuartel general por radio. Mario irrumpió en el Zaguán de Gaillard, se dirigió recto a la barra y ordeno una cerveza Atlas. Edgar Mezger había desaparecido! Mario no pudo irse a su casa, no era su deseo. El hombre tocando la tercera guitarra con los Five String Busters habia cesado sus sonidos eléctricos. Cerveza tras cerveza, la noche se torno hacia lo fuerte. Tras un rápido trago de Fundador, el hombre toma su saxofón. También el favorito de Mario, y el habia brindado. Esa noche, Mario pudo verse alejado del área de Cocoli. Disfrutaba la calida brisa que se arropaba con destellos de veleros atravesando el ultimo juego de esclusas. Juntos, entrelazados descansaban en la profundidad de lo polvoriento, y debajo la magia de la escarlata metálica. No habia prisa, no habían bestias con colmillos, las leyendas en botas se habían tomado un descanso...
La realidad de las acciones presentes mueve a otros a actuar en su propia manera, y casi siempre es con objetivo de cambiar el estado hacia lo que debería ser. Pero no por trabajar con rapidez se logra la fina esencia de la eficacia. Un proceso con demasiadas expectativas se podría hacer mejor, con la calma pacifica en la magia de mejoras...sin preocupaciones, sin fuerzas externas...
La necesidad de mejorar un proceso existente
La mayoría de los expertos en negocios están de acuerdo que la primera y mejor forma de descubrir corrupción es mantener tu secretaria en la casa. Entonces la telefoneas esperando que su fuerte ataque de cólicos no fue tu culpa por haberla sacado a cenar. Mario se acuerda que la ultima vez que hablo con Edgar, el no menciono tener que dejar una o dos pulgadas en las notas para asociar las cosas. Eso es! Habia recordado parte de la conversación cuando se despertó con un dolor de cabeza horrible. Ahora habia que seguir, pero esperar que el niño bajo la loma en la bomba numero tres se ganara unos 5 centavos. Una conversación de una vía. El terminado tendría que perfeccionarse como espejo real, y no le importaba lidiar con la rapidez y fluidez de voz. Hasta ahora, Mario habia sido buen entendedor. Trató de escuchar y ofrecer gran simpatía en cada detalle. Era maravilloso presenciar la magia de la escarlata revitalizada...
Los procesos para mejorar se hacen en equipo. Los colegas influyen en las tareas, no tenemos el mismo nivel de conocimiento que tiene un equipo. Todo se relaciona aunque a clara vista no se perciba, evaluando continuamente, pero para el éxito hay que reflejar e imaginar el resultado de la mejora.
El desmoronamiento o los cambios de una estructura industrial o de mercado
Natalie se veía acostumbrada a Mario. Ella poseía gestos y gracia que Mario no pudo apreciar de su esposa de siete años. Para Mario, cada fin requería un comienzo nuevo. Su relación con Saundra fue manejable hasta cierto punto. El nunca pensó que fuera una ocupación de solo unos años, ni tenia la idea que la forma en la cual habia tratado a Saundra, la iba a mantener cerca. Saundra era una preciosidad, inteligente, y su gracia social era epitome de la mujer panameña. Con su tez clara, cabello semi-rubio, ojos color celeste como el cielo, ella fácilmente pudiese pasar como la fina casta dentro de la sociedad del Rol de Oro. En Balboa High School, y en otros eventos sociales en las esferas de Goethals hablaba como si hubiese sido formada y cultivada en una universidad extranjera de prestigio.
En realidad, ella se habia graduado de un colegio en el barrio de Santana, al cruzar la vecindad del Hospital Gorgas. Su padre habia servido en la infantería de marina en el túnel de Quarry Heights. Al graduarse, Saundra y su familia rotaron a Fort Sam Houston. Mientras vivía en San Antonio, obtuvo un certificado de docencia en los dos primeros años en Saint Phillips Community College y jamás volvió a pisar una institución de educación superior.
Para Mario, no era fácil jugar el papel de padre y madre mientras trataba de fungir sus tareas como Representante Legal de Government Corporation. La separación con Saundra fue producto de una tórrida cadena de eventos que retaba cualquiera otra línea de fracasos matrimoniales. Saundra habia dedicado demasiado de su tiempo en apoyo a las demostraciones en contra de la Zona del Canal y su establecimiento. La gerencia de la escuela amenazó con despedirla en varias ocasiones. Pero su longevidad y el trabajo importante y sensitivo de Mario eran lo suficiente para prevenirlo. Para Mario, los cambios eran parte de su vida. El divorcio era solo otro proceso, y para Saundra, era mejor echar a caminar fuera de lo sensitivo e importante de Mario...
La caída o cambios de impacto significativo en la industria o mercados son necesidades de predecir lo que puede suceder. La fineza de mantener un flujo interno en una organización no es todo. El entorno puede ser la diferencia entre ganar o perder. La idea no es el temor de fallar, es la fuente innovativa de volver a comenzar, de poner las cosas en su viejo estado. De percibir que las politicas internas son apropiadas para la capacidad de la organización, utilizando las competencias de la cultura organizacional para satisfacer las maneras ejecutivas y los eventos sociales del cliente...
Los cambios demográficos
Durante la conferencia de prensa, la fiscalía discutió libremente como fué que Mara reclutó un equipo de reconocidos arquitectos y decoradores de interiores para rediseñar toda la residencia, desde el balcón trasero hasta el molestoso poste de la luz al frente. No fué sorpresa descubrir, que el propio Alexander Beling, actuando como alto ejecutivo de Nordic Foreign Finance, aprobó un cheque por $20,000 para reparaciones no especificadas en la residencia de Punta Chanis. Pero no por acto de magia, el expediente indica el trabajo se pagó en efectivo. Esto resultó en otra investigación por la sucursal principal del banco en Portland, Oregon.
No habían pasado ni tres semanas de comenzada la investigación. Alexander Beling fue encontrado muerto en Venado Drop Zone en Veracruz, un área en uso para operaciones de paracaidismo por la Brigada 192 de Infantería. Fue aparentemente, un suicidio con un solo tiro en la cabeza. Después de la muerte de Beling, Nordic Foreign Finance cerro el expediente, y el Departamento de Estado decidió que Cromwell podía continuar sus operaciones normales en Government Corporation, bajo el paraguas del Departamento de Defensa.
La explosión de población necesita recursos para su mantenimiento. A veces el numero de personal sube y a veces baja. La esencia de las fuerzas demográficas es fuente innovativa con estudio profundo de sus componentes. Cada componente demográfico; tamaño, densidad, edad, genero, raza, ocupación y otros factores son razones para idear. Con innovación se aplican sus beneficios individuales aunque se alteren las formas en que la organización opera. Siempre hay necesidad de aceptar la toma de decisiones como proceso normal hacia las metas.
Los cambios de percepción, modalidad y significado
Como se esperaba, Mario le dio un timbrazo a Natalie y le prometió un largo almuerzo en el Balboa Club House. Natalie Giner sabia perfectamente como era que Government Corporation forjaba sus asuntos uniendo las actividades de American Foreign Finance y Canal Housing con el Ninfa's Fighters Club en la 4 de julio. El resto de la población canalera se despertó saludable para someterse al recorrido de algo con un fin predeterminado. En las esferas ejecutivas, era natural oír la primera noticia emanada de la boca del mismísimo león. Cromwell conocía su metal, por igual. Y Thelma era la gran gata que reinaba el tiempo y lugar en toda oportunidad de cacería. Pero una leonesa sabia no protege sus cachorros de otros predadores escondiéndolos en la refrigeradora. Tampoco ella iba a guardar su dinero bien ganado en la misma caja fría que su empleada limpia a diario...
El flujo de operaciones ya tiene un ritmo aprendido que crea dificultades cuando se altera. Los cambios son inminentes y ajustarse a ellos no es solo centrar el momento preciso. Es pronosticar la meta a través de operaciones continuas, en su flujo. La percepción, modalidad y significado inicial es el ritmo presente y quizás no muy lejos en el futuro, pero esto cambia. Lideres con fuerza de voluntad en sus experiencias también poseen la sombra de la duda, de lo incierto en la ruta. La actual percepción, estándares establecidos, y el estado de rentabilidad presente no garantiza un giro hacia lo que reconocemos claramente como producto de los tiempos; los vestigios de no aplicar gestion de supervision en la gerencia...
Nuevos conocimientos, tanto científicos como no científicos
Habia otro factor de desventaja. Mientras Emmanuel estaba guardado en la penitenciaria de Gamboa,
Mara hizo un habito de visitarlo todos los domingos. Era extremadamente importante que las promesas de Sterling no se materializaran. El tiempo expiraba. Este caso era la piedra angular entre otros pilares para descubrir la fuerza destructiva detrás de Government Corporation y sus extra limitaciones de funciones. Aun con la perspicacia puesta en el estado físico y mental de las acciones no sospechadas para con Mara, la idea era dejarla ir de compras. Que mantuviera su calidad de vida bien remunerada. La cantidad de sus compras y sus compromisos sociales no parecían ser importante. Sino el patrón de confortamiento, lo adquirido aun bajo presión de la prensa, de la fiscalía y desde la propia jerarquía de Cromwell. Alto en los acontecimientos, existía el hecho frió de que Thelma, en cualquier momento pudiese alterar el ciclo en lo que se guiña un ojo. Se necesitaba el señuelo continuo para ponerle una grapa a la operación.
Tan pronto Mara Totten descubrió una mina de oro en su patio trasero, Emmanuel Platt vino a ser su paño de lagrimas. Mara estaba en la encrucijada de algo fuera de sus inhibiciones mas profundas. Con la oferta exquisita de Emmanuel como ayuda a manejar la situación, la relación desencadeno lo mas increíble dentro de sus fantasías e impulsos; lo que su ocupado trabajo habia antes mermado. La pareja habia puesto su creatividad en movimiento. Tan segura y duradera era la relación, que el resto de la servidumbre diviso y resolvió la adivinanza a leguas. Demasiados habían visto. El tesoro era compartible. Un secreto dicho, no es ya un secreto. A algo que no encajaba como debía, se le quitaba el corcho lentamente. Envueltos en su pasión, ni Mara ni Emmanuel vieron el celaje. Los giros del tornillo estaban en movimiento...
Lo candente de conocer, de adquirir información a medida que se descubre es razón innovativa. Nuestro sistema de archivos recoge los conocimientos continuos a través del proceso de socialización; de las promesas de aquellos dedicados al conocimiento en general. Aun hay tiempo para aprender porque la expansión de conocimiento es el pilar de la innovación. Los innovadores no influyen sus ideas a ciegas. Ellos utilizan un plan sistemático con revisión, borradores y piden opiniones de otros. El patrón de obtener, entender la materia y sus componentes y principios críticos es conquistable para innovar. La expansión de conocimiento informa los riesgos, pero lo mejor es llenar la caja archivadora buscando soluciones. Lo peor en las minas de oro, en los valores de las ideas es no aplicarlas. Cuando se aplica el conocimiento adquirido se comparte el secreto mas codiciado. El metal de la conversación gira y converge la teoría con la lógica en la inhibición mas profunda; la expansion del conocimiento...
Bibliografía
Eliyahu M. Goldratt y Jeff Cox La Meta. Monterrey: el Castillo. Páginas: 412.
Imai, Masaaki Kaizén. La Clave de la Ventaja Competitiva Japonesa. Editorial CECSA. México. 1989.
Varela, Rodrigo Innovación empresarial. Editorial Prentice Hall. II Edición. Colombia. 2000.
|
|
|
Open to the UNIVERSE in 2005 and beyond
Cuidese...que de los buenos quedamos pocos...
|
|
Torpedero de Batey Boricua
|
| |
|
