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Analisis de Puesto; inteligencia organizacional y emocional

El Analisis de Puesto precede a todas las actividades de recursos humanos. Es la primera fase donde se identifican los deberes y responsabilidades de cada posición o puesto de trabajo en la empresa. El analisis es un proceso de tormenta de ideas donde se cuadran las actividades, los deberes y responsabilidades del puesto vacante con el tipo de persona ideal para ejercer las funciones laborales.

El Analisis de Puesto influye en los eventos futuros de los procesos de Reclutamiento y Selección. Tambien tiene gran impacto en las personas que buscan trabajo, en terminos de su capacidad y experiencia. Esta recolección y evaluación de informacion sobre el puesto de trabajo tiene gran impacto en areas como:
  • Planeación de recursos humanos
  • Reclutamiento
  • Selección
  • Capacitación
  • Evaluación de desempeño
  • Compensación
  • Seguridad e higiene
  • Relaciones laborales y con empleados
Las personas buscan trabajo por distintas razones como dinero, seguridad de vida o satisfacción personal entre otras. La mayoria de estas personas se orientan a los requisitos del trabajo y el empleador. Las actividades, deberes y responsabilidades del puesto impactan en la forma que la persona aborda su interes en el trabajo especifico. El proceso de buscar trabajo tiene muchas implicaciones de cambio en la vida del candidato y en las de su familia. Algunos datos que se reunen en el analisis de puesto se idean con la empresa y el candidato en mente. Los registros de actividades, procesos, procedimientos y responsabilidades del trabajo es lo primero que una persona trata de orientar de la organización empleadora, antes de la seleccion y en la inducción. Supongamos una persona posee excelentes destrezas y experiencia listas para mercadear y usar en el mundo del trabajo. Estas competencias se podrian presentar mejor y con mejores resultados si existe un marco de referencia; el analisis de puesto.

Las actividades orientadas al trabajo no necesariamente se construyen con el trabajador en mente, sino como referencia para la propia empresa; la documentacion mandatoria para ejecutar lo que sigue. El analisis de trabajo contiene otros elementos enfocados en el trabajador. Los buscadores de empleo necesitan saber como presentar y mercadear las habilidades y experiencia en el mercado laboral de hoy. Para ello, estas personas tienen que adquirir y desplegar el conjunto de destrezas emocionales e intelectuales que son cruciales para funciones del puesto, el trabajo en equipo, y la direccion hacia las metas empresariales. El analisis de puesto introduce el comportamiento humano en sus actividades y metodos, y trata de documentar las acciones fisicas y la comunicacion, al igual que una serie de movimientos elementales para analisis de metodos. Esto ultimo parece ser un enlace entre el potencial del nivel intelectual y emocional de una persona promedio con el proceso de verificacion de rutinas ejecutables; las funciones.

Otros aspectos del analisis de puesto como las maquinas, herramientas y equipos de trabajo; los tangibles e intangibles relacionados con el puesto podrian dar la respuesta a las siguientes preguntas del prospecto:
  • Como se escribe una carta de presentación y un curriculum que abra las puertas a una entrevista?
  • Cómo se establece una red, y como la usarías a tu beneficio?
  • Cómo localizaras los mejores empleadores basados en tus experiencias y habilidades?
  • Cuales son las mejores formas de obtener información sobre trabajos, sugerencias y referencias?
  • Cómo puedes negociar un salario 20 porciento mas alto de la expectativa normal?
Hay mucha probabilidad que la mayoria de las respuestas salgan de los siguientes tangibles e intangibles relacionados al puesto:

  • Conocimientos con los que se debe tratar o aplicar.
  • Habilidades requeridas para el desempeño del trabajo
  • Análisis de error.
  • Normas de trabajo.
  • Medición del trabajo, como el tiempo necesario para una tarea.
  • Contexto del puesto (Programa de trabajo, incentivos)
  • Condiciones físicas de trabajo.
  • Requerimientos personales para el puesto
  • Identidad del puesto dentro de la estructura de la organización. Conclusion

    El diseño del analisis de puesto identifica el conocimiento, cualidades y habilidades del trabajador. Pero, antes de aplicarlo a la presencia de un recluta se hacen unas pruebas internas en la organizacion. Como parte de su proceso de recoleccion de datos, el analisis de puesto usa lo siguiente:
    • La entrevista - el analista discute todos los detalles del trabajo con una o más personas que ocupen el puesto en la actualidad.
    • La observación de puesto - el analista simplemente observa a algunas personas que ocupan el puesto que se examina mientras desempeñan sus tareas.
    • Cuestionario de puesto - es el método más empleado. Se lo distribuyen a todos los empleados de un departamento. Estos lo completan y lo devuelven al supervisor o analista.
    • Bitácora del empleado - el método de imponer a cada empleado a llevar una bitácora de sus actividades durante un período determinado.
    • Combinacion - Se utiliza dos o más métodos al obtener información.
    El recluta documenta sus habilidades sobre contenido de trabajo y otras habilidades importantes de funciones transferibles a su nuevo empleo. Conoce la diferencia entre destrezas de características personales y aquellas que tienen que ver con procesos. Le pide a sus amigos evaluen sus fortalezas, que le digan como negociar su mejor satisfaccion en un nuevo empleo, y cuales debilidades hay que mejorar. Con esto en consideracion, el analisis de trabajo tambien contiene principios para enriquecer el puesto respectivo a la preparacion del recluta. Para conocer las oportunidades y formular preguntas apropiadas, el recluta se orienta en la exigencias y la responsabilidad requeridas del empleo. El analisis de puesto proporciona libertad para programacion de trabajo, retroalimentacion y nuevas experiencias de aprendizaje en ambas caras de la inteligencia organizacional e inteligencia emocional.

    Bibliografía

    Sabino, Carl S. y Krannich, Ronald L. From Army green to corporate gray. Impact Publications: Manassas Park, Virginia. 2001-2002.

    Varela, Rodrigo. Innovación empresarial. Editorial Prentice Hall. II Edición. Colombia. 2000.
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